Comment Air France remboursement vol annule ?


 

Comment Air France remboursement vol annule ?

Vous souhaitez récupérer la somme que vous avez dépensée pour l'achat de votre billet auprès d'Air France ? Si vous avez annulé votre vol ou si la compagnie aérienne l'a annulé, vous avez le droit d'être remboursé. Si vous souhaitez savoir Comment Air France remboursement vol annule ?, consultez cet article.


Politiques de remboursement du billet annulé : 

 

Découvrez ici toutes les conditions de remboursement des billets d'Air France : 

Avant de demander un remboursement, assurez-vous que le billet soit annulé avant le départ.

  • Air France propose des remboursements pour tous les billets remboursables.

  • Les passagers de la classe économique ne peuvent demander un remboursement que s'ils ont annulé le vol le jour même de la réservation.

  • Si vous avez manqué le vol, Air France n'est pas tenue de vous rembourser.

  • La compagnie aérienne rembourse le bon d'achat, le crédit voyage, les miles, etc.

  • Vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous avez annulé le vol pour des raisons médicales.

  • En cas de maladie grave et de décès d'un membre de votre famille, vous pouvez obtenir le remboursement sans payer de frais supplémentaires. 

  • Si Air France est responsable de l'annulation de votre vol, vous serez intégralement remboursé.

  • Si le vol a été annulé en raison d'un retard de plus de 3 heures, la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser l'intégralité du montant.

  • Si vous avez payé votre billet par carte de crédit, la compagnie vous remboursera dans les 7 jours ouvrables selon le mode de paiement original.

  • Il est préférable de contacter l'agence de voyage si vous avez acheté le billet Air France par son intermédiaire.


La procédure de remboursement est expliquée ci-dessous: 

 

Grâce à la flexibilité des services d'Air France, les passagers peuvent accéder à leur réservation à leur convenance.

  • Allez sur le web et ouvrez ce lien https://wwws.airfrance.  

  • Cliquez sur le bouton de réservation qui apparaît sur la page d'accueil.

  • Appuyez sur l'onglet “Gérer Mes Réservations” et saisissez les détails de la réservation dans le champ prévu à cet effet, tels que le numéro de réservation et le nom.

  • Attendez un peu avant d'ouvrir votre billet d'avion à l'écran.

  • Appuyez sur l'option Annuler et payer les frais (le cas échéant).

  • Saisissez le code que vous avez reçu sur le numéro de téléphone enregistré, pour la procédure de vérification.

  • Vous serez ensuite redirigé vers la page suivante, appuyez sur le bouton "remboursement".

  • Ensuite, la page s'ouvrira sur l'écran dans lequel vous devrez remplir toutes les informations nécessaires.

  • Saisissez le numéro d'annulation que vous avez reçu lors de l'annulation et la raison de l'annulation du billet.

  • Soumettez-les, Air France commencera à traiter le remboursement dès qu'elle aura reçu votre demande.


Faire la demande de remboursement par téléphone: 

 

Si vous ne comprenez toujours pas comment Air France remboursement vol annulé ? vous pouvez contacter le service clientèle de la compagnie. Il est disponible du 8h à 20h du lundi au samedi pour aider les clients et pour proposer des informations. Composez ce numéro de téléphone +33 9 69 39 36 54 et demandez le conseiller en remboursement après avoir fourni les informations relatives à la réservation en suivant les commandes de IVR : 


Appuyez 1 pour réserver le vol/ demander des informations.

Appuyez 2 pour modifier le vol.

Appuyez 3 pour annuler ou le remboursement.

Appuyez 4 pour d'autres problèmes concernant le vol, et pour parler le conseiller appuyez #.

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